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Portabilidad en Colombia: TIGO pierde y CLARO gana

La portabilidad numérica móvil es el derecho que tienen los usuarios de telefonía celular de cambiar de operador manteniendo su número. Según la CRC, entre agosto de 2011 y junio de 2023, se han realizado aproximadamente 45,7 millones de operaciones de portación en el país.

El reporte Data Flash de la CRC señala que la compañía Tigo fue el operador que presentó la mayor cantidad de operaciones de portación en calidad de donante, alcanzando 739,3 mil operaciones en el segundo trimestre de 2023. Por su parte, MOVISTAR perdió 374,9 mil y CLARO 92,2 mil. Sin embargo, CLARO fue el operador que más usuarios recibió mediante operaciones de portación, llegando a 726,3 mil, seguido por TIGO con 484,3 mil y MOVISTAR 483,3 mil operaciones.

Algunos analistas consideran que la diferencia entre Tigo y Claro se debe a factores como la calidad del servicio, la oferta de planes y paquetes, y la estrategia comercial. Otros señalan que la entrada de nuevos competidores como Wom también ha influido en el comportamiento de los usuarios. Lo cierto es que la portabilidad numérica móvil representa un desafío para los operadores, que deben ofrecer mejores condiciones y beneficios para fidelizar a sus clientes.

Para cambiar de operador manteniendo su número, los usuarios deben hacer la solicitud al nuevo operador a través de cualquiera de sus medios de atención. El proceso de portabilidad se debe realizar dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud. Los usuarios deben tener en cuenta que solo pueden cambiar de operador si no tienen permanencia o si pagan la penalización correspondiente. Además, deben verificar que el número que quieren portar no esté reportado como extraviado o hurtado.

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Xiaomi: Pioneros de la Automatización en la Era de la Fabricación Inteligente

Su reciente desarrollo, una fábrica completamente automatizada en Beijing, es un prodigio de la ingeniería moderna que desafía los paradigmas tradicionales de la producción industrial

La revolución industrial del siglo XXI ha tomado un nuevo giro con la creación de la fábrica sin humanos de Xiaomi. Una hazaña de la ingeniería y la tecnología moderna. Esta instalación, ubicada en Changping, Beijing, representa un salto cuántico en la manufactura, al lograr una automatización completa en la producción de smartphones. Con una inversión de 2.400 millones de yuanes. La fábrica se extiende sobre 81.000 metros cuadrados y tiene la capacidad de producir 10 millones de teléfonos móviles al año

Xiaomi

El corazón de esta fábrica inteligente es un sistema de auto-gestión que permite operaciones continuas 24/7, produciendo un smartphone por segundo. Este logro es el resultado de una profunda investigación en ‘equipos de fabricación’ que ha llevado a Xiaomi a desarrollar máquinas con la capacidad de autopercepción, toma de decisiones y autoejecución. La fábrica no sólo diagnostica problemas de equipo de manera independiente, sino que también mejora continuamente el flujo del proceso, asegurando una eficiencia sin precedentes en la producción de sus modelos insignia, como el Xiaomi MIX Fold 4/MIX Flip

La importancia de esta fábrica para Xiaomi y para la industria en general no puede ser subestimada. Representa el pináculo de la visión de la empresa de un futuro donde la tecnología y la innovación se fusionan para crear productos de alta calidad a una velocidad y eficiencia que antes eran inimaginables. La fábrica inteligente de Xiaomi no solo es un testimonio de lo que es posible en la era de la automatización, sino que también establece un nuevo estándar para la fabricación global, uno que podría redefinir la economía y la sociedad en las décadas venideras

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Medellín se Transforma: El Despegue Tecnológico con la Llegada de Google Cloud

Medellín, la ciudad de la eterna primavera, se posiciona en el mapa global como un centro de innovación tecnológica con la reciente inauguración de la oficina de Google Cloud

Google Cloud

La ciudad de Medellín ha dado un gran paso hacia la innovación tecnológica con la apertura de la nueva oficina de Google Cloud en el barrio El Poblado. Este nuevo espacio, que se inauguró el 21 de mayo de 2024, no solo representa un hito para la ciudad sino también para toda América Latina. La oficina se plantea como un hub de innovación y colaboración, donde empresas, académicos y profesionales podrán trabajar juntos para aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología de Google

Google Cloud

Con más de 1.200 empresas de base tecnológica, Medellín se ha consolidado como uno de los principales epicentros de innovación en Colombia. La apertura de Google Cloud es un reflejo del crecimiento constante del sector tecnológico en la región y subraya la importancia de Medellín como centro económico y de desarrollo de talento. Según Juan Pablo Consuegra, Country Manager de Google Cloud Colombia, la decisión de abrir esta oficina responde a la necesidad de estar más cerca de los clientes y socios de negocios en la ciudad, reconociendo la relevancia e importancia de Medellín y el occidente del país

La visión de Google para este nuevo centro de operaciones es clara: aprovechar la relevancia económica de Medellín, que contribuye con más del 20% del PIB de Colombia, y su potencial de innovación. La ciudad alberga a grandes clientes como Sura, Línea Directa, Coordinadora y Grupo Nutresa, y es un punto atractivo para el desarrollo de negocios en el sector tecnológico. Además, la industria de la moda, muy relevante en Medellín, también ofrece grandes oportunidades para la integración de nuevas tecnologías. Este nuevo espacio de Google Cloud promete ser un catalizador para el crecimiento y la mejora de las operaciones de sus clientes en la región

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Resiliencia y Reestructuración: El Impacto de la Quiebra de WOM

La historia de WOM, desde su ascenso hasta su reestructuración financiera, ofrece una visión cautelosa sobre la importancia de la innovación y la adaptabilidad en un entorno empresarial que está en constante evolución

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La quiebra de WOM ha tenido un impacto significativo en el mercado de telecomunicaciones tanto en Chile como en Colombia. A principios de 2024, WOM se acogió al Capítulo 11 de protección por quiebra en Estados Unidos. Lo que le permitió continuar con sus operaciones mientras se reestructuraba financieramente. Esta situación surgió debido a varios factores. Incluyendo el retraso en el lanzamiento de la red 5G en Chile por dificultades en la construcción de torres y el cumplimiento de los requisitos de red de su licencia 5G. Lo que resultó en multas por parte del regulador de telecomunicaciones chileno, Subtel

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En Colombia, WOM enfrentó desafíos en un sector altamente competitivo y con ingresos promedio por usuario en declive. La incertidumbre sobre el futuro de WOM provocó una migración repentina de suscriptores hacia otros operadores. Con WOM Chile perdiendo alrededor de 57.000 clientes hasta abril de 2024. Este éxodo de clientes puso de manifiesto las diferencias en la capacidad de los mercados para manejar la situación. Mientras que WOM representaba una mayor porción del mercado en Chile (22%) en comparación con Colombia (7,8%). Los operadores chilenos estaban mejor equipados para manejar la afluencia de ex suscriptores de WOM debido a una menor congestión de red y una infraestructura 5G más establecida

El impacto de la quiebra de WOM también se refleja en el panorama financiero más amplio. La compañía cerró un acuerdo de financiación ‘deudor en posesión’ de 200 millones de dólares con JPMorgan. Lo que indica un esfuerzo por mantener la liquidez y respaldar el crecimiento a largo plazo. A pesar de la reorganización en curso, WOM aseguró que sus operaciones y servicios a los clientes no se verían afectados. Y se comprometió a cumplir con los compromisos adquiridos con el gobierno y a continuar brindando servicios de calidad a sus más de 8 millones de clientes

En resumen

La quiebra de WOM ha sacudido el sector de las telecomunicaciones, destacando la importancia de la adaptabilidad y la resiliencia en un entorno empresarial en constante cambio. Mientras la compañía trabaja para superar sus desafíos financieros, el efecto dominó de su situación ha tenido repercusiones en la competencia del mercado, la estabilidad financiera y la confianza del consumidor en las regiones afectadas

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